The Augustine Prague

Csak akkor kezdhetek foglalást, ha be vagyok jelentkezve?
A foglaláskezdeményezés, nem regisztrációhoz kötött. Ám regisztrált Travel Action Club-tagként jelentős kedvezménnyel utazhat.

Mindig annyi létszámot kell írni ahány utazó van, vagy lehet kevesebb fő is?
Mindenképpen célszerű megadni annyi felnőttet és annyi gyermeket ahányan utazni szeretnének. Az oldalunkon nincsenek feltűntetve a gyermek árak, ezért szükséges mindenképpen megadni a gyermekek életkorát, hogy a kedvezményeket jóvá tudjuk írni.

Lehet egy nagyobb szobát kevesebb fővel is elfoglalni?
Igen, de fontos tudni, hogy minden esteben a szoba teljes árát ki kell fizetni.

A szálláshely csillagainak a száma mindig megfelel a hazai normának?
A csillagok számát és a minőség besorolását mindig az adott ország Felügyleleti szervei végzik el, így a követelmény rendszer is eltérő lehet a hazai besorolástól.

Bármennyi szállást vagy csomagot vásárolhatok?
Nincs napi limit, ám az összes kiválasztott utat ki kell fizetnie bankkártyájával a foglalási folyamat végén. Ha több információra van szüksége az Utazást illetően, inkább keressen bennünket a megadott e-mail, vagy telefon elérhetőségeinken.

Azt, hogy milyen típusú szobát foglalok, hol találom?
A szálláshely leírásnál egy általános leírást adunk, ám a találati listánál vagy a szállás adatlapján már a kép mellett megtalálja a szoba tipusát. (tengerre néző – sea view, standard, superior, stb..)

Fizethetek-e Üdülési Csekkel ?
Sajnos nem áll módunkban Üdülési Csekket elfogadni.

Mikor kell fizetnem?
Az utak kiválasztásakor azok egy un. kosárba kerülnek. Amennyiben befejezte az ajánlatok áttekintését úgy a kosár tartalmát ki kell fizetnie a CIB bank által nyújtott bankkártyás elfogadói rendszeren keresztül.

Az Utasok adatai részhez mindent meg kell adnom?
Igen. Ez kerül az emailben elküldendő részvételi jegyre (Voucher). Ez alapján azonosítja a szálloda a vendégeket.

Mikor kapom meg a részvételi jegyet?
Bankkártyás fizetés után perceken belül küldjük Önnek a megadott emailcímére.

Mi történik akkor ha menetközben, valamelyik utastársaim adatai megváltoznak vagy később veszem észre hogy nem jól adtam meg?
Mindenképpen jelezni kell felénk ha ez az Utazó nevében vagy születési dátumában taláható. (repülős foglalás vagy utasbiztosítás kérés esetén)

Mit kell tennem, ha már véglegesített foglalásomat betegség miatt le kell mondanom?
A lehetőségekhez képest, a lehető legrövidebb időn belül értesíteni kellene munkatársainkat, hogy a szükséges lépéseket megtehessük, hiszen a szerződési feltételekben foglalt lemondási határidők alapján kötbéres az út, így minden nap számít.